一、服务说明
9两健康 198 评估平台(以下简称"本平台")由 9两健康科技有限公司提供,服务包括:
- 心脑血管风险评估(IRS 评分、血管年龄)
- 中医体质辨识(四医:中医 / 御医 / 道医 / 易经)
- 个性化健康干预方案(六大处方)
- 随访管理(基线、21天、3月、6月、年度)
- 健康数据可视化与报告导出
重要声明:本平台是健康评估与管理工具,不是医疗机构。平台输出的所有建议、评分、诊断不能替代执业医师的面诊和处方。如出现急性症状(胸痛、剧烈头痛、视物模糊、肢体无力等),请立即拨打 120 急救电话,不要等待线上咨询。
二、用户行为规范
您承诺:
- 提供的所有个人信息真实、准确、完整
- 不冒用他人身份注册或使用本平台
- 不利用本平台从事任何违法违规活动
- 不攻击、破解、干扰本平台正常运行
- 不传播虚假健康信息或误导他人
- 遵守中华人民共和国法律法规
三、账户与密码
- 账户仅限本人使用,请妥善保管密码
- 因密码泄露导致的损失,由用户自行承担
- 连续 12 个月未登录的账户,平台有权冻结或注销
- 发现账户被盗用请立即联系客服
四、付费服务与退款
4.1 付费类型
本平台提供基础免费功能(档案管理、查看报告)和付费服务(深度评估、个性化方案、专家咨询、产品推荐)。具体价格以页面公示为准。
4.2 退款政策
- 服务开通后 7 天内未使用 → 全额退款
- 已使用部分服务 → 按使用比例扣除,余额退款
- 服务开通超过 30 天 → 不予退款
- 退款申请 3-5 个工作日处理
五、知识产权
本平台的所有内容(包括但不限于文字、图片、算法、UI 设计、品牌商标)均归 9两健康所有,受著作权法和商标法保护。未经授权,不得复制、传播、修改或用于商业用途。
您在本平台生成的个人健康数据归您所有,您可随时导出(详见隐私协议第六节)。
六、免责条款
在下列情况下,我们不承担责任:
- 因不可抗力(自然灾害、网络中断、政府行为)导致服务中断
- 因您自身原因(密码泄露、设备丢失)造成的损失
- 因第三方原因(运营商、银行、支付通道)造成的损失
- 用户未按建议进行随访、调整生活方式,导致健康状况恶化
- 用户隐瞒关键病史或提供虚假信息,导致评估结果偏差
七、争议解决
本条款的解释、效力及争议解决均适用中华人民共和国法律。如发生争议,双方应友好协商;协商不成的,提交上海仲裁委员会仲裁。
八、条款变更
我们保留根据业务发展、法律法规变更等情况修改本条款的权利。重大变更会通过 App 通知、短信或邮件提前 7 天告知。
九、联系我们
- 客服电话:400-198-2026
- 客服邮箱:support@9liang.cn
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